Acció correctora m Eina de millora que s’utilitza en els processos de qualitat, un cop realitzat un anàlisi de la eficàcia de les accions realitzades i evitar que las no conformitats detectades es tornin a repetir.
Activitats bàsiques de la vida diària (ABVS) m Activitat associada amb l’acompliment de les tasques elementals que permeten a una persona viure amb una independència raonable. Entre les ABVD trobem la cura personal, les activitats domèstiques bàsiques, la mobilitat fonamental, el reconeixement de persones i objectes, l’orientació, la comprensió i l’acompliment d’ordres o tasques senzilles.
Activitats instrumentals de la vida diària (AIVD) m Activitat orientada al manteniment del funcionament d’una persona i la seva independència, que no és bàsica per a la cura de la persona i implica la presa de decisions o la interrelació amb el medi. Entre les AIVD trobem aquelles activitats més complexes que les realitzades a les ABVD, com per exemple anar a comprar, controlar la medicació, fer la neteja, gestió dels diners, etc.
Administració pública m Organització que duu a terme la gestió dels serveis públics i execució de les lleis en una esfera política determinada, independentment del poder legislatiu i del poder judicial.
Adjudicatari m Persona o entitat a qui s’adjudica un servei, obra o càrrec per mitjà d’una licitació pública.
Aïllament social m Absència de relacions interpersonals i de comunicació amb els altres, ja sigui de forma activa o passiva.
Apoderament m Procés pel qual una persona o grup social adquireix o rep els mitjans per a enfortir el seu potencial en termes econòmics, polítics o socials.
APP m Abreviatura de la paraula en anglès application, aplicació
Assistent personal m Figura que proporciona el suport necessari a una persona amb discapacitat per tal que pugui assolir el màxim grau d’autonomia. Es pot accedir a un assistent personal a través de la llei d’autonomia Personal i Atenció a les persones en situació de dependència
Autonomia m Capacitat física i psíquica d’una persona de desenvolupar les activitats bàsiques de la vida diària.
Bossa de custòdia m Objecte buit de material flexible i obert per un costat, que s’utilitza per guardar i traslladar les claus que deixen en protecció les persones usuàries del Servei de Teleassistència.
Comissió de qualitat m Òrgan de caràcter consultiu que s’encarrega de vetllar per la qualitat d’un servei i promoure la millora contínua. La Comissió de Qualitat s’encarrega de realitzar el seguiment del sistema intern i assegurar la eficàcia i eficiència de l’entitat.
Competència m Capacitat productiva d’una persona dins d’una organització-
Comunicació bidireccional m S’estableix quan els seus protagonistes poden enviar i rebre missatges de manera simultània, es a dir, els missatges circulen en ambdues direccions.
Copagament m situació en que la persona assumeix de manera individual i personal, part del cost del servei rebut a nivell públic.
Demora: v Triga, acció de tardar en fer una cosa.
Desorientació en temps i espai m Estat de confusió mental que pateixen les persones amb deteriorament cognitiu o demència pel que fa a la orientació.
Deteriorament cognitiu m Trastorn que afecta a una o diverses capacitats cognitives de la persona, com ara la memòria, el llenguatge, l’atenció o capacitat de raonar.
Dúplex m Comunicació bidireccional amb capacitat per transmetre els missatges forma simultània.
Empatia m Capacitat per posar-se en la situació d’un altre persona, generalment en el que correspon als sentiments.
Enuresis m Persistència de miccions incontrolades en una persona més enllà de l’edat d’infantessa. L’enuresi nocturna és la pèrdua involuntària d’orina durant el període de son.
Envelliment actiu o saludable m Procés d’optimització de les oportunitats de benestar físic, social i mental, de participació i de seguretat amb la finalitat de millorar la qualitat de vida en el curs de l’envelliment.
Ens local m Entitat organitzativa de caràcter territorial. Els municipis i les comarques són els ens locals en que s’organitza territorialment la Generalitat de Catalunya.
Ergonomia m Disciplina encarregada del disseny de llocs de reball i del conjunt de les seves eines. Coordina les característiques fisiològiques, anatòmiques i psicològiques de la persona per trobar la millor harmonia amb el seu entorn de treball.
Escolta activa v Escoltar activament significa entendre la comunicació des del punt de vista de l’emissor. No només contempla el so de la persona que l’està emeten, sinó que aplica altres variables del subjecte receptor com per exemple l’atenció, interès pel que ens diuen, motivació, etc.
Esfera personal m Conjunt de parts que formen l’entorn d’una persona, inclou dades personals, de família, convivència, salut,…
Estàtica m Que es manté en un mateix estat i no experimenta canvis. Parlem de feina estàtica quan la persona passa moltes hores en una mateixa posició, com per exemple assentat.
GPS m Sistema de posicionament global (Global Positioning System). És un sistema de navegació per satèl·lit que permet saber de manera molt precisa la situació geogràfica, amb la desviació de pocs metres d’una persona, vehicle o nau.
Institucionalitzar m Donar caràcter de institució a una entitat, empresa, iniciativa o grup social.
Licitació pública m És el procediment mitjançant un comprador públic o administració dóna a conèixer una necessitat d’adquirir un be, obra o servei i sol.licita a les empreses interessades que reuneixin els requisits exigits en els plecs i presentin les seves ofertes.
LBS m Servei basat en sistemes d’informació geogràfica per la localització (Location Based Services) que utilitza el posicionament subministrat per un operador de xarxa.
Malaltia comuna m Alteració de l’estat de salut que no tingui la condició d’accident de treball ni malaltia professional.
Malalt crònic m Persona que pateix malaltia de llarga durada, generalment de progressió lenta i que no es pot preveure la seva curació
Missió m Implica la raó de ser o finalitat d’una cosa.
Monitorització de la llar v Acció d’aplicar diferents dispositius i sistemes de sensors intel·ligents dins de la llar amb l’objectiu de fer un seguiment dels hàbits de la persona usuària, alertant davant situacions de risc.
Multidisciplinari m Implica diferents disciplines científiques o culturals. Un equip multidisciplinari està format per diferents formacions acadèmiques i disciplines que treballen de manera conjunta per un mateix objectiu.
Nafra m Lesió produïda a la pell en una zona del cos.
Organització de les Nacions Unides (ONU) m Organització d’estats aliats que neix desprès de la Segona Guerra Mundial amb l’objectiu de mantenir la pau.
Organització Mundial de la Salut (OMS) m Organisme de les Nacions Unides especialitzat en prevenció, promoció i cura de la salut a nivell mundial.
Paraverbal m Relacionat amb el llenguatge. La seva funció és millorar la comprensió del missatge, el formen el volum, el ritme, el to de veu, les repeticions, els silencis…
Persona física m Refereix al individu o membre d’una comunitat amb drets i obligacions determinats en les disposicions jurídiques.
Persona jurídica m Refereix a l’individu o entitat que, sense tenir existència d’individualitat física, està subjecte a drets i obligacions.
Pis tutelat m Habitatge especialitzat dirigit a joves, gent gran, dones, etc., que conviuen de manera conjunta amb altres persones que tenen una situació similar i que disposen de recursos personals i econòmics per fer front aquesta situació però amb el suport de personal professional.
Praxis m Referent a la pràctica.
Protocol m Instrument elaborat i consensuat pels agents implicats en una situació determinada que possibilita les intervencions d’una manera pautada i coordinada i que planteja les diferents situacions poden sorgir.
Rol m Conjunt de funcions i comportaments que s’esperen d’una persona segons el seu estatus social.
Salut m Absència de malaltia. El model biopsicosocial contempla la salut com un tot, format per la salut física, emocional i social
Salut emocional m Concepte ampli, relacionat amb la manera que ens sentim, pensem o actuem en el nostre dia a dia. Disposar d’una bona salut emocional implica un estat de benestar psicològic en que l’individu es sent be i amb capacitat per afrontar les situacions quotidianes.
Salut física m Relacionada amb el benestar del nostre organisme.
Salut social m Estat de benestar de l’individu que ve donat per les seves habilitats d’interactuar amb altres persones, satisfent les seves relacions socials i afectives.
Semi-dúplex m Canal de comunicació bidireccional però no simultani.
Servei integral m Atenció personalitzada, un cop feta la valoració completa de la situació personal, familiar i comunitària, que inclou els vessants mèdic, social, psicològic i afectiu, entre altres.
Símplex m Canal de comunicació que opera en una direcció, però que pot ser reversible en un moment donat i convertit en semidúplex.
Síndrome del túnel carpià m Malaltia que es produeix comprensió al nervi mitja del canell. Es habitual de treballs en els quals es produeixen moviments extrems de híper-flexió i híper-extensió o moviments repetitius del canell.
Síndrome del cuidador/a cremat m També anomenat Burn Out. Situació de desgast físic i emocional que pateixen algunes persones cuidadores a conseqüència del estres crònic.
Sistema osteomuscular m Integrat pels ossos, cartílags, músculs, articulacions, lligaments i tendons. La seva funció principal és la de suport del cos, protecció del òrgans interns i execució del moviment.
Sobre envelliment de la població m Augment del percentatge de persones amb una edat superior a 75 anys en la població d’un territori determinat.
Telefonia IP m Comunicació que es realitza a través de la connexió a internet enlloc de la forma analògica o convencional. Permet en una mateixa comunicació integrar veu i dades.
Telemedicina m Prestació de serveis mèdics i de control a distància. Es basa en tecnologia avançada de comunicació amb l’objectiu de prevenir malalties, promoure hàbits saludables i portar el control de salut de les persones usuàries del servei.
TIC m Sigles referents a Tecnologia de la informació i informació. Fan referència al conjunt de tecnologies desenvolupades per gestionar la informació d’una manera ràpida i eficaç
Transversal adj Fa referència a les diferents polítiques o accions que tracten d’implicar i potenciar els diferents agents i esferes d’una persona per garantir la millor atenció.
