Objectius

En acabar el crèdit, heu de ser capaços de fer el següent:

1. Organitzar la informació i els seus canals d’accés i d’ús en les relacions en l’àmbit de treball.
2. Afrontar els conflictes que es produeixen en l’àmbit de treball amb la participació de les persones implicades.
3. Prendre decisions, a partir dels objectius de l’empresa o del grup, tenint en compte els condicionaments tècnics i humans que hi concorren i les opinions personals.
4. Liderar un equip de treball d’acord amb l’estil de direcció més adequat a les característiques situacionals.
5. Valorar el comportament individual de les persones a partir dels sistemes de supervisió i control.
6. Aplicar el procés d’integració de nous treballadors en l’equip de treball, en funció de la informació que se’ls dóna de l’empresa, la coneixença dels companys, el lloc de treball, les tasques que cal fer, els mètodes de treball i el funcionament de l’empresa.
7. Conduir un procés de negociació en funció dels objectius essencials que s’han d’assolir i de l’aplicació de les tècniques de negociació.
8. Conduir les reunions de treball en funció dels objectius que cal assolir i de l’aplicació de les tècniques de dinamització i funcionament de grups.
9. Distingir les característiques de funcionament d’un grup de treball i els factors organitzatius i de comunicació.
10. Potenciar els factors que afavoreixen la motivació en el treball a partir de les polítiques generals de l’empresa sobre recursos humans.
11. Executar totes les fases que componen un programa o una actuació de formació, d’acord amb les necessitats detectades, els recursos i el pressupost.