Resultats d'aprenentatge

En finalitzar aquest mòdul l’alumne/a:

Planificació i control d’equips de venda

1. Determina l’estructura organitzativa i la mida de l’equip comercial, ajustant-se a l’estratègia, objectius i pressupost establerts en el pla de vendes.
2. Determina les característiques de l’equip comercial, descrivint els llocs de treball i el perfil dels venedors o comercials.
3. Planifica l’assignació dels objectius de venda als membres de l’equip comercial, aplicant tècniques d’organització i gestió comercial i utilitzant aplicacions informàtiques.
4. Dissenya el sistema d’avaluació i control dels resultats de vendes i l’actuació de l’equip comercial, proposant, si s’escau, les mesures correctores oportunes.

Coordinació d’equips de venda

1. Defineix plans de formació, perfeccionament i reciclatge d’equips comercials, complint els objectius i requeriments establerts.
2. Dissenya un sistema de motivació i remuneració dels venedors, tenint en compte els objectius de vendes, el pressupost, els valors i la identitat corporativa de l’empresa.
3. Proposa accions per a la gestió de situacions conflictives en l’equip de comercials, aplicant tècniques de negociació i resolució de conflictes.